-
Hvilke betalingsmåter har dere?
Hos Urban.no kan du handle med Vipps, kort, faktura og gavekort.
-
Er det sikkert å betale med kort i nettbutikken?
Ja, absolutt, når du betaler med kortet ditt i vår nettbutikk, så skjer det på sikre sider (HTTPS/SSL). Vi arbeider med Nets, som til daglig håndterer millioner av korttransaksjoner. Du kan føle deg helt trygg på at den informasjonen som du fyller ut forblir beskyttet. For mer informasjon se Personvern og sikkerhet.
-
Hvorfor virker det ikke når jeg prøver å betale med kort?
Du må koble kortet ditt til sikkerhetstjenesten 3D-Secure (Verified by Visa/MasterCard Secure Code) for å handle med bankkort på Internett. Tilkoblingen er kostnadsfri og du gjør det i banken/nettbanken din. Hvis du har gjort dette, og det likevel ikke fungerer, så ta kontakt med banken din.
-
Når trekkes pengene når jeg betaler med kort?
Pengene reserveres på kontoen din med det samme du har foretatt kjøpet ditt, og trekkes fra kontoen din når pakken er sendt fra lageret vårt til deg.
-
Hvordan betaler jeg med gavekort i nettbutikken?
Har du et gavekort fra Urban kan du benytte deg av dette ved å taste inn den 16-sifrede koden og den 5-sifrede PIN-koden i kassen. PIN-koden skrapes frem på baksiden av kortet.
-
Kan jeg kjøpe gavekort på urban.no?
Nei, dessverre kan du ikke gjøre det for øyeblikket, men vi vil tilby dette i fremtiden.
-
Er folkeregistrert adresse påkrevd når jeg bruker Klarna som betalingsmåte?
Ja, når du velger Klarna som betalingsmetode og kommer til Klarna utfyllingsskjema må du fylle ut din folkeregistrerte adresse.
-
Jeg har et utenlandsk bankkort, fungerer det?
Du kan betale med norsk eller svensk bankkort i vår nettbutikk.
-
Hvordan bruker jeg rabattkodene deres?
Du legger rabattkoden din inn i handlekurven før du gjennomfører betalingen. Du kan bare bruke en rabattkode per kjøp. Det er dessverre ikke mulig for oss å etterregistrere en rabattkode etter at en ordre har blitt lagt, så man er selv ansvarlig for at en evt. rabattkode blir korrekt registrert før man gjennomfører sin ordre